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有赞快手将针对三类快手直播电商做限售处罚

2020-06-03 19:17:15

9月30日消息,日前,项目组发布公告称,将根据《快手小店商品推广管理规则》和《有赞商家快手App推广管理规则》相关规范要求,针对三类做限售处罚。

有赞快手将针对三类快手直播电商做限售处罚_零售_电商报

据亿邦动力网报道,三类商家类型分别为:

1、成交订单产生投诉、售后维权比例较高(近30天退款率>10%或维权率>3%)的商家;

2、已开启“在线客服”,但回复较慢、售后处理速度较慢(近90天在线客服回复时间超过5分钟占比>90%,且处理退款时间超过48小时)的商家;

3、商品差评率较高(快手小店1分评价超过100个,且占比最近90天下单笔数大于1%)的商家。

公告显示,处罚商家将由快手联合有赞根据管理规则界定名单。三类商家将于今日15时前收到处罚通知短信,具体类型界定以短信通知为准。值得注意的是,若商户涉及多个异常经营行为,可能会收到多条处罚通知短信。本次处罚将由快手与有赞联合发布,处罚期为2019年10月1日0时-2019年10月7日24时,并且不支持任何形式的申诉。

据《》了解,有赞方面曾透露,自2018年7月与快手合作直播至今,有赞商家来自快手的交易额明显上升,2019年上半年交易额共计为10亿。资料显示,2018年4月,有赞于香港上市。今年4月腾讯领投10亿港元入股有赞,8月百度也以3000万美元入股有赞,布局小程序电商业务。

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